Mobilya markanızın
dijital skoru kaç?
20 soruyla dijital olgunluğunuzu 5 boyutta ölçün, ardından kısa bir iş profili ekleyin. ~4 dakikada tamamlayın, kişiselleştirilmiş analiz raporu alın. Sektöre özel, somut, ölçülebilir.
Beş başlık, yirmi soru
Mobilya işinde dijital taraf tek parça değil. Reklamı iyi olan bir mağazanın mesaj takibi kopuk olabilir; markası oturmuş bir üreticinin ölçüm düzeni hiç kurulmamış olabilir. Bu yüzden tek bir puan yerine beş ayrı başlığa bakıyoruz.
Dijital altyapı
Siteniz telefonda düzgün açılıyor mu, kataloğunuz güncel mi, gelen talep bir yere kaydediliyor mu. Kaydedilmeyen mesaj ölçülemez; ölçülemeyen şey de düzeltilemez.
Pazarlama düzeni
Her ay sabit bütçe var mı, hangi kanalın çalıştığı biliniyor mu, içerik takvime bağlı mı. Bu başlıkta düşük puan alan firmalar genelde her ay farklı bir şey deneyip hiçbirinden sonuç almıyor.
Müşteri yönetimi
Gelen mesaja kaç saatte dönülüyor, kim ne sordu kaydı tutuluyor mu, eski müşteriye geri dönülüyor mu. Mobilyada en ucuz satış, bir kez alandan çıkıyor.
Marka ve konumlandırma
Kime sattığınız yazılı mı, rakibinizden farkınız belli mi, mağaza tabelası ile sosyal medyanız aynı dili konuşuyor mu.
Büyüme ve ihracat
Yıllık hedef rakamlı mı ve takip ediliyor mu, yeni pazar için bir plan var mı, ihracat gündemde mi.
Düşük puan kötü iş demek değil
Baktığımız mobilya firmalarının çoğu orta bantta çıkıyor. Bunun sebebi beceriksizlik değil, dijital tarafın yıllarca ikinci iş sayılması. Puanın işi sizi yargılamak değil, hangi başlıktan başlarsanız en hızlı kazanacağınızı göstermek.
- 0–30 · Temelden başlangıç. Kritik eksikler var ama sırayı bilmek işin yarısı. Genelde tek bir başlığı düzeltmek puanı hızla yukarı çekiyor.
- 31–55 · Sektör ortalaması. Türkiye mobilya sektörünün çoğunluğu burada. Rakibinizle aranızdaki fark burada açılıyor, çünkü herkes aynı yerde duruyor.
- 56–75 · Üst çeyrek. Temel kurulmuş. Bundan sonrası ince ayar: hangi reklamın gerçekten sattığını ayırmak, mesaj akışını sıkılaştırmak.
- 76–100 · Önde. Sektörün önündesiniz. Buradan sonraki kazanç yeni pazar ve yeni kanaldan geliyor.
Bu test neden mobilyaya özel
Mobilyanın kendine has üç özelliği var ve genel bir dijital testi bunları görmüyor. Birincisi sepet tutarı yüksek, karar süresi uzun: insan bir koltuğu görmeden almıyor, bazen üç hafta düşünüyor. İkincisi satış belli aylara toplanıyor — ölçtüğümüz veride yaz ayları diğer aylardan 1,56 kat yoğun geçiyor. Üçüncüsü reklam maliyeti bu sektörde hızla değişiyor: bir müşteri konuşması 2026'da ortalama 55,36 liraya geliyor ve bir yılda en az yüzde 47 arttı.
En çarpıcısı şu: aynı işi yapan hesaplar arasında konuşma maliyetinde 2,85 kat fark var. Yani aynı parayla biri üç katı insanla konuşuyor. Bu farkı üreten şey bütçe değil, bu testin ölçtüğü beş başlık.
Testle ilgili sorular
TMRA Score nedir?
Mobilya işinin dijital tarafını beş başlıkta ölçen ücretsiz bir denetimdir. Yirmi soruya cevap verirsiniz, sonunda 100 üzerinden bir puan ve her başlık için ayrı bir okuma çıkar. Yaklaşık dört dakika sürer. Satış görüşmesi değildir; sonucu görmek için kimseyle konuşmak zorunda değilsiniz.
Skor tam olarak neyi ölçüyor?
Beş başlık var. Dijital altyapı: siteniz ve kataloğunuz var mı, gelen talep kaydediliyor mu. Pazarlama düzeni: bütçe sabit mi, sonuç ölçülüyor mu. Müşteri yönetimi: mesajlara kaç saatte dönülüyor, eski müşteri takip ediliyor mu. Marka: kime sattığınız yazılı mı, her yerde aynı şeyi mi anlatıyorsunuz. Büyüme ve ihracat: hedef rakamlı mı, yeni pazar planı var mı.
Puanım düşük çıkarsa ne anlama geliyor?
Kötü iş yaptığınız anlamına gelmez. Baktığımız mobilya firmalarının çoğu 31–55 bandında çıkıyor; yani düşük puan sektörde istisna değil, kural. Puanın işi sizi yargılamak değil, hangi başlıktan başlamanız gerektiğini göstermek. Beş başlıktan en zayıfı, en hızlı kazanç getiren yer oluyor.
Sonuçta ne alıyorum?
100 üzerinden toplam puan, beş başlığın her biri için ayrı puan ve o başlığın seviyesine göre yazılmış somut tavsiyeler. Tavsiyeler genel geçer cümleler değil; hangi adımın önce geleceğini söyleyen sıralı işlerdir. Rapor ekranda çıkar, ayrıca size ulaştırılır.
Bilgilerim ne oluyor?
Verdiğiniz bilgiler yalnızca raporun size ulaştırılması için kullanılır. Üçüncü kişilere satılmaz, paylaşılmaz. İstemezseniz sizi aramayız — raporu alıp orada bırakabilirsiniz.
Testi doldurmak için ajansla çalışmam gerekiyor mu?
Hayır. Test ücretsizdir ve hiçbir şarta bağlı değildir. Çıkan tavsiyelerin çoğunu kendiniz de uygulayabilirsiniz; zaten bu yüzden somut yazıyoruz. Bir noktada yardım isterseniz konuşuruz, istemezseniz de sorun olmaz.