İnegöl mobilya üreticisinin gerçek sorunu
İnegöl'de mobilya yapan çok usta var. Makine var, işçi var, ürün var. Ama ürünü kimin gördüğü belli değil. Üretici günü atölyede geçirir. Satışı ise bayi ya da fabrika yapar. Bu yüzden ürünün adı başkasının etiketinde çıkar. Kazancın büyük kısmı da orada kalır. Üretici sadece imalat ücretini alır.
İşler iyi giderken bu düzen sorun çıkarmaz. Sipariş gelir, tezgah döner, para akar. Sorun sipariş azalınca başlar. Telefon çalmayınca üreticinin elinde bir kanal kalmaz. Kendi adına gelen müşteri yoktur. Kendi listesi yoktur. Sadece bekler. Bekleyen üretici fiyat da konuşamaz. Karşı taraf ne derse o olur. Çünkü başka kapı yoktur.
Biz bu noktada devreye gireriz. Amacımız üreticinin kendi adına gelen müşteri akışı kurmasıdır. Bayi düzenini bozmayız. Onun yanına ikinci bir kapı açarız. O kapı kapanmazsa üretici kimseye muhtaç kalmaz. İkinci kapı önce küçük açılır. Birkaç mesaj, birkaç arama gelir. Zamanla düzenli hale gelir. Önemli olan kapının sizin adınıza açılmasıdır.
Bu iş bir gecede olmaz. Ama başlamayan hiç görmez. İlk hedefimiz üreticinin adının aranınca çıkmasıdır. İkinci hedef gelen mesajın kaybolmamasıdır. Üçüncü hedef ise bu akışın her ay tekrar etmesidir. Üç adım da ayrı ayrı ölçülür. Hangisinde takıldığınızı bilmeden çözüm üretilmez. Bu yüzden önce ölçer, sonra müdahale ederiz.
- Ürün var ama ürünü isteyen kişiye ulaşan yol yok
- Satış tamamen bayinin ya da fabrikanın elinde
- Sipariş azalınca yedek bir müşteri kaynağı yok
- Kendi adına toplanmış müşteri listesi yok
Fabrikaya üreten atölyenin markası neden yok
Fabrikaya üretim yapan atölye tek bir işe odaklanır. Ürünü zamanında ve düzgün yetiştirmek. Bu doğru bir iştir. Ama yıllar geçer ve atölyenin dışarıda bir adı oluşmaz. Ürünü gören binlerce kişi vardır. Yapanı bilen kimse yoktur. On yıldır üretim yapan atölye bile internette bulunamayabilir. Bu bir emek meselesi değil, görünürlük meselesidir.
Marka pahalı bir logo demek değildir. Marka, insanın adınızı hatırlaması demektir. Bir alıcı ürününüzü beğendiğinde sizi nasıl bulacak. İnternette adınızı yazınca ne çıkıyor. Çoğu atölyede bu sorunun cevabı boştur. Boş çıkan isim güven vermez. Karşı taraf işi ciddiye almakta zorlanır. Oysa küçük bir düzenleme bile bu izlenimi değiştirir.
Adı olan atölye daha rahat pazarlık eder. Fiyat konuşurken elinde bir koz olur. Çünkü tek alıcıya bağlı değildir. Başka kapılar da çalar. Bizim yaptığımız iş o kapıları açmaktır. Tek alıcıya bağlı kalan atölye her zaman risk taşır. O alıcı işi kesince tezgah durur. İkinci ve üçüncü alıcı bu riski azaltır.
İlk iş küçüktür ve nettir. Düzgün bir tanıtım sayfası, doğru fotoğraflar, arandığında çıkan bir isim. Sonra reklam bunun üstüne biner. Sırayı ters çevirmek para kaybettirir. Hazır olmayan bir sayfaya reklam göndermek boşa harcamadır. Önce zemin kurulur, sonra üstüne ziyaretçi alınır. Bu sıra bizde her müşteride aynıdır.
Bayiye satan üretici internette neden görünmeli
Bayiye satan üretici şunu der. Benim işim bayiyle, son müşteri beni ilgilendirmez. Bu eskiden doğruydu. Artık değil. Çünkü bayi de yeni ürün ararken internete bakar. Yeni tedarikçi arayan mağaza sahibi telefonu eline alır ve arar. Aradığı şey genelde ürün adı ve şehirdir. O aramada çıkan üretici masaya oturur.
İnternette görünmeyen üretici bu aramada yoktur. Görünen üretici ise yeni bayi bulur. Yani internet sadece son müşteri için değildir. Yeni bayi, yeni toptancı, yeni ihracatçı da oradan gelir. Bu kişiler genelde uzun süredir tedarikçi arar. Doğru zamanda karşılarına çıkmak yeterlidir. Görünmek, sizi o kısa listeye sokar.
İkinci bir sebep daha var. Son müşteri ürünü mağazada görür ve internetten markayı araştırır. Marka hakkında hiçbir şey bulamazsa güveni azalır. Bulursa bayi daha kolay satar. Yani üreticinin görünürlüğü bayiye de yarar. Bayiniz bunu fark edince sizi daha çok öne çıkarır. Mağaza içinde yer bulmak da kolaylaşır.
Bu yüzden bayiyle çalışan üreticiye de aynı şeyi söyleriz. Görünmek satışı bozmaz, satışı büyütür. Kimseyi atlamış olmazsınız. Bayinize rakip olmadan da görünür olabilirsiniz. Reklamın kime gösterileceğini seçmek mümkündür. Toptan alıcıyı hedefleyip son müşteriye hiç dokunmayabilirsiniz. Bu ayarı en başta birlikte belirleriz.
- Yeni bayi arayışı büyük ölçüde internetten başlar
- Mağaza müşterisi markayı telefonundan kontrol eder
- Görünen üretici pazarlıkta daha güçlü durur
Mobilyaya özel reklam ajansı ne yapar
Genel bir ajans her sektöre bakar. Bugün kafe, yarın kozmetik, ertesi gün mobilya. Her seferinde işi baştan öğrenir. Mobilyanın kendine has kuralları vardır. Sepet tutarı yüksektir. Karar süresi uzundur. İnsan koltuğu görmeden almak istemez. Ölçü, kumaş ve teslim süresi konuşulur. Bunları bilmeyen kişi ilk aylarda sizin paranızla öğrenir.
Biz sadece mobilyaya bakarız. Hangi ürün fotoğrafının durduğunu biliriz. Hangi mesajın soru getirdiğini biliriz. Hangi sorunun satışa döndüğünü biliriz. Bu yüzden deneme süresi kısalır. Her yeni işte sıfırdan başlamayız. Elimizde daha önce denenmiş kalıplar vardır. Bunları sizin ürününüze uyarlarız. Uymazsa da bunu hızlı fark ederiz.
Yaptığımız işler nettir. Instagram ve Facebook reklamlarını kurarız. Google reklamlarını kurarız. Her gün bakar, gerekli ayarı yaparız. Reklamın görselini, videosunu ve yazısını üretiriz. Gelen mesajın satışa kadar giden yolunu kurarız. Müşteri takip sistemini kurar, hatırlatmaları düzene sokarız. Ayrıca strateji ve danışmanlık veririz. Hepsi aynı anda başlamak zorunda değildir.
Çekim tarafını da açıkça söyleyelim. Standart pakette çekim yok; çünkü çoğu işte gerekmiyor ve gereksiz masraf çıkarmak istemiyoruz. Elinizdeki fotoğraf ve videolardan iş çıkarırız. Ne çekileceğini tarif ederiz: hangi ürün, hangi açı, hangi ışık, ne kadar süre. Siz ya da tanıdığınız biri çeker, ham görüntüyü reklama uygun hâle biz getiririz. İhtiyaç varsa gelip kendimiz de çekeriz — aynı ilçedeyiz, yol meselesi yok. Bunu işin başında ayrıca konuşuruz.
- Instagram ve Facebook reklam kurulumu ve günlük takibi
- Google reklam kurulumu ve günlük takibi
- Reklam görseli, videosu ve yazısının üretimi
- Gelen mesajdan satışa giden huninin kurulması
- Müşteri takip sisteminin kurulması ve otomatik hatırlatmalar
- Strateji ve danışmanlık
Reklam açmadan önce rakip ve pazar okuması
Çoğu ajans para alır almaz reklam açar. Biz önce bakarız. Aynı işi yapanlar hangi reklamı veriyor. Ne kadar süredir aynı reklamı döndürüyor. Hangi görseli kullanıyor. Hangi sözü veriyor. Bunları görmek mümkündür ve biz bakarız. Bu bakış birkaç gün sürer. Ama sonrasındaki aylarca sürecek boş harcamayı önler.
Uzun süre dönen bir reklam genelde çalışan reklamdır. Kimse zarar eden reklamı aylarca açık tutmaz. Bu bilgi bize yol gösterir. Kopyalamayız. Ama nereye para aktığını görürüz. Aynı kalabalığın içine aynı sözle girmenin anlamı yoktur. Bu yüzden farklı bir açı ararız. Kimsenin durmadığı boş yeri bulmaya çalışırız.
Aynı şekilde pazarı da okuruz. İnsanlar hangi kelimeleri arıyor. Hangi ürün adı daha çok yazılıyor. Fiyat aralığı ne. Bu okuma bittikten sonra reklam açılır. Böylece ilk aydaki deneme masrafı azalır. Okuma sonucunda bazen reklam vermeyin de deriz. Önce sayfanızı düzeltin, sonra reklam konuşalım. Bu da bir cevaptır.
Bu adım bizim çalışma sistemimizin parçasıdır. Sistemimizin adı US'tir. Önce oku, sonra kur, sonra ölç şeklinde işler. Her müşteride sıra aynıdır. Böylece iş kişiye değil düzene bağlı yürür. Sonuç iyi de olsa kötü de olsa nedenini gösterebiliriz. Bu da bir sonraki adımı kolaylaştırır.
İhracat ve yurt dışı alıcı arayışı
İnegöl'de üretilen mobilyanın önemli bir kısmı yurt dışına gider. Ama çoğu üretici bunu aracı üzerinden yapar. Aracı alıcıyı bilir, üretici bilmez. Bu da fiyatı aşağı çeker. Aracıyla çalışmak kötü değildir, hızlıdır. Sorun tek yolun o olmasıdır. Doğrudan alıcıya ulaşan üretici daha rahat nefes alır.
Biz yurt dışı tarafında iki iş yaparız. Birincisi görünürlük. Yabancı bir alıcı sizi aradığında karşısına düzgün bir sayfa çıkmalı. İngilizce tanıtım, net ürün bilgisi, kolay iletişim. Ürün ölçüleri ve teslim şartları anlaşılır yazılmalı. Alıcı ilk bakışta ne sattığınızı görmeli. Karışık bir sayfa güveni azaltır.
İkincisi araştırma. Hedef ülkede kim ithalat yapıyor, hangi dağıtıcı hangi ürünü alıyor, kim yeni tedarikçi arıyor. Bunları çıkarır, listeleriz. Sonra o listeye nasıl ulaşılacağını konuşuruz. İlk yazışmanın metnini de birlikte hazırlarız. Rastgele yüz kişiye yazmak yerine doğru kişiye yazmak daha çok iş getirir.
Bu iş sabır ister. Yurt dışı alıcı bir mesajla karar vermez. Numune ister, üretim yerini görmek ister, referans sorar. Bu yüzden ilk aylar hazırlık ayıdır. Ama doğru kapıyı çalmak, yüz kapıyı rastgele çalmaktan iyidir. Bir alıcı tuttuğunda ise iş uzun süre devam eder.
- Yabancı alıcının anlayacağı tanıtım sayfası
- Hedef ülkede ithalatçı ve dağıtıcı araştırması
- İlk temas yazışmasının hazırlanması
İnegöl, Bursa, Yenişehir ve Kestel
İnegöl mobilyanın kalbidir ama tek yer değildir. Bursa merkezde mağazalar var. Yenişehir'de ve Kestel'de üretim yapan atölyeler var. Çevre ilçelerde de aynı sıkıntı görülür. Ürün iyidir, görünürlük zayıftır. Bu bölgede iş yapan herkesin ortak derdi aynıdır. Ürünü yapmak kolay, ürünü doğru kişiye göstermek zordur.
Mağaza işletenle üretici için yaptığımız iş biraz farklıdır. Mağaza için hedef, dükkana giren insan sayısını artırmaktır. Reklam bölge bazlı verilir. Yakındaki insanlara gösterilir. Mesaj net olur. Fiyat ya da tek bir avantaj öne çıkar. Amaç uzaktaki kişiyi değil, arabayla on dakika uzaktaki kişiyi getirmektir.
Üretici için hedef, toptan alıcı ve yeni bayi bulmaktır. Reklamın dili değişir. Gösterilen kişi değişir. Aynı kalıbı iki işe birden uygulamayız. Üreticinin reklamında adet, kapasite ve teslim süresi öne çıkar. Mağazanın reklamında ise fiyat ve görsel öne çıkar. İki iş karıştırılırsa ikisi de zayıflar.
İnegöl'de mobilyaya adanmış bir ajans sayfası neredeyse yok. Bu boşluğu görüyoruz. Bizim tek işimiz mobilya olduğu için burada durmamız doğaldır. Bölgeyi ve üretim düzenini tanıyoruz. Kimin fabrikaya, kimin bayiye, kimin doğrudan sattığını ayırt ediyoruz. Bu ayrım reklamın nasıl kurulacağını en baştan belirler.
Uzaktan çalışma nasıl yürür
Aynı şehirde olmak şart değildir. İşin büyük kısmı ekranda döner. Reklam hesabı, gelen mesajlar, sonuç tabloları. Bunların hepsine uzaktan bakılır. İnegöl'deki üreticiyle de, başka ildeki mağazayla da aynı düzende çalışırız. Uzaktan çalışmak işi yavaşlatmaz. Aksine her gün bakmayı kolaylaştırır. Yolda geçecek zaman işin kendisine döner.
Düzen basittir. Başta bir kurulum görüşmesi yapılır. Hesaplara erişim verilir. İlk kurulum tamamlanır. Sonra haftalık kısa bir görüşme olur. Ne oldu, ne gitti, ne değişecek konuşulur. Bu görüşme genelde yarım saati geçmez. Uzun toplantılarla vaktinizi almayız. Ay sonunda ise toplu bir rapor gönderilir.
Ara işler yazışmayla yürür. Yeni ürün çıktığında fotoğrafını gönderirsiniz. Kampanya kararı olduğunda haber verirsiniz. Biz gerekli değişikliği yaparız. Acil bir durumda beklemeyiz. Stok bittiğinde reklamı durdurmak da bu şekilde olur. Tek mesaj yeter. Böylece tükenen ürüne boşuna para harcanmaz. Aynı şekilde yeni ürün geldiğinde de hızlı yayına alınır.
Yüz yüze görüşmek isteyen olur. Bunu ayrıca konuşuruz. Ama işin yürümesi için zorunlu değildir. Yıllardır uzaktan yürüyen işler var. Önemli olan mesafe değil, düzenin oturmasıdır. Kimin neyi ne zaman yapacağı belliyse iş aksamaz. Belirsizlik varsa aynı odada olsanız da aksar.
- Başlangıçta kurulum görüşmesi
- Haftalık kısa durum görüşmesi
- Gün içinde yazışmayla hızlı geri dönüş
- Aylık toplu sonuç raporu
İlk adım: ücretsiz görüşme ve Score denetimi
İlk görüşme ücretsizdir ve otuz dakika sürer. Bu görüşmede satış yapmaya çalışmayız. Ne yaptığınızı, kime sattığınızı ve nerede takıldığınızı dinleriz. Sonra dürüst bir şey söyleriz. Yardımcı olabiliriz ya da olamayız. Olamayacaksak bunu açıkça belirtiriz. O gün karar vermeniz de gerekmez. Düşünüp sonra dönebilirsiniz.
Ayrıca Score adında ücretsiz bir dijital denetimimiz var. Bu denetimde şu an internette nasıl göründüğünüze bakarız. Sayfanız, reklamlarınız ve sosyal hesaplarınız incelenir. Sonunda elinize bir puan ve eksik listesi geçer. Puan tek başına bir şey ifade etmez. Asıl değerli olan yanındaki eksik listesidir. Nereden başlayacağınızı gösterir.
Bu listeyi bizimle çalışmadan da kullanabilirsiniz. İçindeki maddelerin bir kısmını kendiniz düzeltebilirsiniz. Bunu sizden saklamayız. Bazı maddeler zaman ister, bazıları bir saatte biter. Kolay olanları önce yapın. Kısa sürede fark görürsünüz. Geri kalanı için yardım isterseniz kapımız açıktır. Kimseyi zorlamayız.
Temel görüşümüz şudur. İyi reklam satmaz, doğru müşteriyi kapınıza getirir. Satış sizin masanızda biter. Bizim işimiz kapıya doğru insanı getirmektir. Gerisini ürününüz, fiyatınız ve ilginiz belirler. Bu yüzden kesin satış sözü vermiyoruz. Söz verdiğimiz şey düzenli çalışmak ve her rakamı size açık göstermektir. Sadece mobilya, başkasına bakmıyoruz.
İnegöl'de, sektörün içindeyiz
Ofisimiz Kemalpaşa Mahallesi, Yakut Sokak No 6/2'de. İnegöl'ün içinde. Bu sadece bir adres değil. Sektörün nabzını uzaktan raporlarla değil, aynı ilçeden tutuyoruz.
Hangi modelin tuttuğunu, fuar dönüşü ne konuşulduğunu, bayinin neden vade istediğini burada duyuyoruz. Bu bilgi bir yere yazılmadan önce bize ulaşır. Uzaktaki bir ajans aynı şeyi aylar sonra öğrenir.
Randevu alıp gelebilirsiniz, oturup konuşuruz. Telefonla da olur: +90 541 560 54 30, Pazartesi ile Cuma arası 09:00 ile 18:00. İlk görüşme otuz dakikadır ve ücretsizdir.