Ne yaptık
Otuz gün boyunca mağazanın mesaj kampanyalarını yürüttük. Amaç tekti: düğün paketi ve yatak odası almaya niyetli insanı, mağazanın mesaj kutusuna getirmek.
İki şubesi olan bir mağaza için bu işin ayrı bir tarafı var. Reklamın hangi şehirde kime gösterildiği, hangi ürünün hangi kitleye açıldığı ayrı ayrı kuruluyor. Tek bir reklamı herkese göstermek, iki mağazayı da ıskalamanın en hızlı yolu.
Ne çıktı
Otuz günde reklama 98.679,55 lira harcandı. Reklamlar 315.171 kişiye ulaştı; her kişi reklamı ortalama 2,4 kez gördü. Bin gösterim 131,37 liraya geldi.
Bu paranın karşılığında 976 sohbet başladı. Sohbet başına maliyet 101,11 lira. 856 kişi ilk mesajına cevap aldıktan sonra konuşmaya devam etti, 518 kişinin konuşması bir haftaya yayıldı.
Sıklığın 2,4 olması önemli. Kitle yorulmamış demektir; aynı insana aynı reklamı defalarca göstermeden bu hacim toplanmış.
- Reklam harcaması: 98.679,55 lira
- Başlayan sohbet: 976 — tanesi 101,11 lira
- Erişilen kişi: 315.171 — kişi başına 2,4 gösterim
Ciro tarafı
Aynı otuz günde mağazanın kendi kaydına geçen ciro 2,5 milyon lira. Reklam harcamasının 25 katı.
Bu rakamın nereden geldiğini açıkça söylemek gerekir. Reklam panelinden gelmiyor. Bu hesapta reklam paneli satış ölçmüyor — kampanyalar mesaj kampanyası, panel sadece sohbeti sayar. Ciro mağazanın kendi satış kaydından alındı.
Ölçtüğümüz şey 976 sohbet. Bu insanların kaçının mağazaya girdiğini ve kaçının alışveriş yaptığını reklam paneli göstermez — o bilgi mağazanın kendi kaydında durur. Bildiğimiz kesin şey şu: otuz günde 976 kişi kendi isteğiyle mağazayla konuşmaya başladı ve bu konuşmaların tamamı 98.679 liraya geldi.
Buradan çıkan ders
Reklamın işi, alma niyeti olan insanı mağazanın önüne getirmektir. Otuz günde 976 konuşma başlatmak bu işin yapıldığını gösterir.
Ama bu tabloyu görebilmek için ciroyu reklam panelinden değil kendi kasanızdan okumanız gerekir. Panel sohbeti sayar, kasa parayı sayar. İkisini yan yana koyduğunuzda reklamın gerçekten ne getirdiğini ilk kez görürsünüz.
Bu sayfadaki bütün sayılar yürütülen gerçek reklam hesaplarından ve müşterinin kendi satış kayıtlarından alınmıştır; yuvarlanmamış, tahmin edilmemiştir. Ölçülmeyip hesapla çıkarılan bir rakam varsa hesabın kendisi metinde gösterilir. Müşteri adı, izin gerektirdiği için yazılmamıştır. Aynı işi yapmak aynı sonucu vermez; sonuç ürüne, fiyata, mağazaya ve gelen mesaja dönüş hızına göre değişir.